Les drôles de mésaventures des employés d'un grand magasin. Des débutants aux yeux qui brillent aux vétérans ayant déjà tout vécu, en passant par les employés d'été paumés et les managers déterminés, ils affrontent "en famille" les soucis du quotidien inhérents à la gestion d'une grande surface.
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Les employés de Cloud 9 se précipitent pour reconstruire le magasin à temps pour sa grande réouverture.
Les employés de Cloud 9 tiennent un hommage à leur collègue Brett; Amy s'inquiète de l'anxiété de Dina; Jonah regarde dans le passé de Garrett; Mateo et Cheyenne tente de convaincre Glenn qu'ils étaient proches de Brett afin d'éviter le travail.
Lorsque la fille d'Amy obtient un emploi à Cloud 9, Amy se tourne vers Jonah pour obtenir des conseils sur la parentalité. Garrett et Dina discutent de qui a rompu avec qui. Cheyenne essaye de convaincre Mateo que l'ouvrier mignon pourrait être en train de flirter avec lui pour obtenir des avantages.
Des tensions surviennent parmi les employés après une tentative de vol, opposant Dina à Jonas. Pendant ce temps, Glenn a du mal à renvoyer le gardien de sécurité du magasin.
Un cadavre est découvert dans le magasin à Halloween, plongeant Glenn et Dina dans une panique, ce qui rend les clients confus. Pendant ce temps, Amy et Garrett ont de gros problèmes en utilisant une application de rencontres sur le téléphone de Jonah.
Alors que Mateo se tourne vers un remède étrange pour son infection de l'oreille, Amy et Jonah décident d'offrir une alternative à l'horrible assurance santé de Cloud 9. Pendant ce temps, Glenn recrute Dina pour l'aider à obtenir des soins médicaux pour sa propre situation embarrassante.
Essayant de prouver à quel point elle peut être «sauvage», Amy transforme une nuit de Noël ennuyeuse à Cloud 9 en une aventure. Pendant ce temps, les problèmes de colocation de Jonah et Garrett s'empirent. Glenn essaie de prouver à Mateo que Noël est plus que juste "bien".
Les employés de Cloud 9 surveillent les réseaux sociaux lorsqu'une vidéo controversée est mise en ligne.
Amy fait appel à Dina et Jonas pour l'aider à planifier sa fête annuelle des Golden Globes.
Corporate annonce que le magasin va recevoir une mise à niveau; Amy, Jonah et Dina tentent de décourvrir quels seront les avantages et des inconvénients; Cheyenne se porte volontaire pour être la mère porteuse de Glenn.
Amy finit au milieu d'une dispute entre Cheyenne et son ex-détenue. Glenn complique son accord de substitution avec Dina en faisant appel à un avocat. Jonah est surpris que Kelly croit aux anges.
Amy ne pense pas être prête à recommencer une relation, mais quand Mateo essaie de la caser avec son cousin, elle essaie de convaincre tout le monde qu'elle vaut mieux que ça.
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