Les drôles de mésaventures des employés d'un grand magasin. Des débutants aux yeux qui brillent aux vétérans ayant déjà tout vécu, en passant par les employés d'été paumés et les managers déterminés, ils affrontent "en famille" les soucis du quotidien inhérents à la gestion d'une grande surface.
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Amy a l'opportunité de rencontrer l'idole de son enfance. Glenn tente de réduire ses excès patriotiques. Jonah découvre un secret sur le passé de Mateo. Dina travaille pour créer une cérémonie de clôture mémorable.
Une grève est entamée par un petit groupe du magasin Cloud 9. Jonah essaye d'aider Amy à négocier tandis que Garett rencontre une très jolie femme...
Un accident sur le lieu de travail menace les plans d'Amy pour impressionner son manager. Glenn essaye de se détacher de l'image qu'il a d'un patron strict. Jonah essaye d'aider Dina à regagner la confiance de ses collègues de travail, qu'elle a trahis pendant la grève...
Jonah est assigné au rayon armes du magasin Cloud 9, mais il refuse de vendre des pistolets aux personnes qu'il trouve suspectes. Glenn essaye d'acheter le stock entier de pilule du lendemain du magasin...
Lorsque le porte-parole de la société est accusé de crime, Glenn se demande s'il ne devrait pas mieux connaître ses employés. Amy et Jonah se lancent une série de défis. Cheyenne agace Garett à force de ne parler que de bébés...
Cheyenne et Bo ont une dispute. Mateo et Jonah supervisent les adoptions de chiens dans le magasin. Garett provoque Dina...
Après un vol, Dina lance une série d'investigations dans le magasin et interrompt du coup les projets d'Halloween de tout le monde. Jonah et Cheyenne se rapprochent. Garett essaye de se défendre face aux accusations de Dina. Quant à Amy, elle veut passer plus de temps avec ses enfants...
Le Cloud 9 devient un lieu de scrutin officiel. Matéo cache son statut de sans-papiers...
Glenn embauche Adam, le mari d'Amy, pour des extras pendant les vacances et cherche le magasin parfait. Jonah et Garett de leurs côtés, sont de plus en plus frustrés, à cause des employés saisonniers...
C'est le Black Friday et la situation n'a jamais été aussi chaotique au Cloud 9. La plupart des salariés ont été victimes d'une intoxication alimentaire. Glenn commence à prendre des comprimés anti-stress sans prescription ; Cheyenne et Mateo trouvent un moyen de gagner de l'argent. Quant à Amy, elle pourrait-être enceinte...
Au début de chaque année, les employés du Cloud 9 récupèrent tous les objets trouvés pour s'en débarrasser. Amy sans le savoir part avec une grosse liasse de billets et Jonah est déterminé à l'aider à utiliser cet argent au mieux. Pendant ce temps, Cheyenne prouve qu'elle est la seule à savoir garder un secret. Quant à Dina, elle pousse Garrett à bout...
Jeff annonce aux employés que le vice-président de l'entreprise, Rex, viendra au Cloud 9 pour superviser le relooking de l'ensemble du magasin. Il s'avère que Rex connaît le passé de Jonah. Amy et Garrett sont enchantés d'apprendre des histoires sur leur collègue. Mateo, de son côté, est sidéré lorsqu'il apprend que Jeff est en couple avec un employé...
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